Política de privacidad Grivarentila
Tu información está protegida de acuerdo con la Ley 1581 y normas vigentes en Colombia.
Introducción y compromiso
En Grivarentila nos comprometemos a resguardar tu información personal con altos estándares de seguridad y confidencialidad, cumpliendo la normativa local aplicable.
Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tus datos personales durante tu interacción con nuestra plataforma y servicios.
Recopilación de información
Recopilamos datos proporcionados directamente y generados automáticamente al interactuar con nuestro sitio para garantizar un servicio óptimo.
Datos proporcionados directamente
- Información de contacto ingresada en formularios de consulta.
- Datos enviados para gestionar solicitudes internas.
- Información de usuarios registrada para acceso a plataforma.
- Respuestas a encuestas, sugerencias o evaluaciones de servicio.
- Contenidos enviados para soporte y retroalimentación.
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP y estadísticas del dispositivo de acceso.
- Registros de fecha y hora de interacción en la plataforma.
- Cookies y tecnologías similares para personalización de experiencia.
- Identificadores de sesión para control de seguridad.
- Información sobre rutas de navegación y clics internos.
Uso de la información
Utilizamos la información para operar y mejorar la plataforma, responder a solicitudes y cumplir obligaciones legales.
- Gestionar solicitudes de contacto o soporte.
- Personalizar la experiencia en la plataforma.
- Mejorar la seguridad y prevenir amenazas.
- Realizar análisis de uso y tendencias de acceso.
- Comunicar actualizaciones o cambios en los servicios.
- Cumplir con normas legales y regulatorias.
- Mantener la integridad y funcionalidad del sistema.
Nuestro compromiso: Resguardamos tus datos aplicando medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información.
Compartición de datos
No compartimos información personal salvo en los casos autorizados o requeridos por la ley, o para operar el servicio.
Encargados y aliados
Algunos datos pueden ser gestionados por proveedores de servicios para el funcionamiento y soporte técnico de la plataforma.
Cumplimiento legal
Compartimos información solo cuando lo exige la normativa local o internacional aplicable.
Datos anónimos y análisis
Utilizamos estadísticas sin datos identificables para estudios internos y optimización.
Tus derechos como usuario
Puedes acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos de acuerdo a la legislación vigente en Colombia.
- Solicitar acceso a los datos personales recopilados.
- Pedir la corrección de información inexacta.
- Solicitar eliminación de datos personales almacenados.
- Obtener copia de tus datos para migración.
- Oponerse al tratamiento de información en ciertos casos.
- Solicitar restricción en el tratamiento de datos.
Para ejercer tus derechos, escríbenos usando el formulario de contacto y responderemos oportunamente.
Seguridad y protección
Aplicamos controles de acceso, cifrado y monitoreo para resguardar tus datos frente a usos no autorizados.
Medidas técnicas
- Cifrado de información sensible durante la transmisión.
- Monitoreo continuo de accesos y actividades.
- Sistemas de respaldo y restauración periódica.
- Firewalls y detección de amenazas activas.
Medidas organizacionales
- Capacitaciones periódicas a nuestro equipo.
- Políticas internas de confidencialidad y manejo de datos.
- Designación de responsables de cumplimiento.
- Auditorías internas sobre protección de datos.
Retención y eliminación de datos
Almacenamos datos el tiempo necesario para operar servicios o cumplir con obligaciones legales.
- Datos de cuenta almacenados hasta cierre de servicio.
- Información de interacciones mantenida con fines analíticos.
- Mensajes y registros de soporte archivados mientras sean relevantes.
- Datos de facturación guardados según pautas legales.
- Consentimientos y preferencias conservados mientras sean válidos.
Al solicitar la eliminación, se eliminarán datos no restringidos legalmente.
Transferencias internacionales de datos
Si fuera necesario transferir datos fuera de Colombia, garantizaremos medidas de protección adecuadas.
- Verificación de países con nivel de protección similar al local.
- Cláusulas contractuales estándar con proveedores externos.
- Consentimiento expreso cuando corresponde.
- Supervisión y revisión periódica de procesos.
Política de cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar tendencias y personalizar contenidos según preferencias.
Tipos de cookies usadas
- Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Cookies que miden el rendimiento general.
- Cookies que ajustan la experiencia al usuario.
- Cookies que permiten funciones adicionales en la plataforma.
Puedes gestionar o rechazar cookies desde la configuración de tu navegador.
Cambios en la política
Actualizaremos esta política cuando sea necesario; te notificaremos sobre cambios relevantes por nuestros medios habituales.
- Avisos en la plataforma al ingresar.
- Comunicación directa si aplica.
- Actualización en esta sección de la web.
- Notificación a través de medios registrados.
Revisa periódicamente para conocer la última actualización de la política.
Medios de contacto y consultas
Para dudas sobre la política o tus datos personales, contáctanos mediante el formulario.
Grivarentila
666 Bergnaum Falls Suite 307 Lake Marvinland, 55600-6352 Colombia
Teléfono: +57 300 696 6201
Correo: content@grivarentila.com
Última actualización: 5 de abril de 2026
Vigente desde: 5 de abril de 2026